Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu patvirtintomis taisyklėmis.
Norėdamas grąžinti prekę(-es), pirkėjas pirmiausia privalo informuoti Pardavėją. Pardavėjui pareikalavus jis privalo atsiųsti gautos prekės nuotraukas bei pateikti detalų neatitikimo aprašymą. Pirkėjui atsisakius, tai padaryti Pardavėjas gali atsisakyti prekės grąžinimo.
Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:
- Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
- Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
- Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.;
- Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
- Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, garantinį taloną (jei jis buvo išduotas);
- Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes, jei buvo nesilaikoma prekių grąžinimo sąlygų;
- Už grąžinamą prekę bet kokiu atveju pašto išlaidas padengia Pirkėjas.
Svarbu:
- Pinigų grąžinimas bus atliktas per 5 darbo dienas nuo siuntos grąžinimo mums.
- Pinigai Jūsų sąskaitą gali pasiekti keleto dienų laikotarpyje, priklausimai nuo banko.
- Mes grąžiname pinigų sumą, kuri buvo sumokėta už gaminį, tačiau pristatymo išlaidų negrąžiname.
- Grąžinamus daiktus siųskite mums žemiau nurodytu adresu Jums patogiu būdu. Kai gausime Jūsų grąžintą siuntą, mes nedelsdami nformuosime apie grąžinimą.
Per LP express paštomatus: Vilniaus LIDL paštomatas, Rinktinės g. 60, 09318 Vilnius tel. +37062859571
Prekės gaminamos pagal Pirkėjo specialiuosius nurodymus:
Prekės atspalvis ar spaudos spalvos gali šiek tiek skirtis nuo matomo vaizdo jūsų įrenginyje dėl jo ypatybių, todėl informuojame, kad negalime būti užtikrinti ar gaminys pilnai atitiks vaizdą, kurį matote ekrane.
Remiantis Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 97/7/EB, 1997 m. gegužės 20 d., dėl vartotojų apsaugos, susijusios su nuotolinės prekybos sutartimis, Pirkėjas neturi teisės pasinaudoti galimybe atsisakyti sutarties, jeigu įgytos kokybiškos prekės buvo gaminamos pagal Pirkėjo specialiuosius nurodymus arba yra akivaizdžiai pritaikytos tam tikram Pirkėjui (vartotojui).
Jūsų užsakytos prekės mūsų el. parduotuvėje yra gaminamos pagal Pirkėjo specialiuosius nurodymus, tad užsakyta prekė gali būti grąžinama tik dėl broko, užsakymo nurodymų neatitikimo ar pažeidimų, atsiradusių transportuojant prekę.
Jei jums reikia pagalbos grąžinant užsakymą arba gavote neteisingą prekę (modelis, spalva, dydis), prašome susisiekti su mumis el. paštu: info@vitkom.lt